Soutien Technique
Nous fournissons un service professionnel et personnalisé par le biais de notre système de soutien technique complet. Toutes vos questions techniques feront l’objet d’une réponse rapide. Une équipe de soutien spécialisée et expérimentée répondra à votre appel, évaluera le problème et vous proposera une solution pertinente pour le régler. Nous offrons le « service standard » pendant les heures d’ouverture, et l'« assistance technique à l'extérieur des heures régulières de service » pour un service 24/7.
Service standard :
Lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (HNE)
Téléphone : 418 867-8884
Télécopieur : 418 862-6642
Courriel : service@ptcustomercare.com
Assistance technique à l'extérieur des heures régulières de service :
Si vos activités se déroulent 24/7, nous vous recommandons notre assistance technique à l'extérieur des heures régulières de service, laquelle vous donne accès à notre équipe de soutien en dehors des heures d’ouverture, ainsi que la fin de semaine et lors des congés fériés.
Options :
- Appel payant en dehors des heures normales
- Contrat 24/7 mensuel
- Contrat 24/7 annuel