Astuces

Demeurez en contact étroit avec nous. Nos représentants de service certifiés vous tiendront à jour sur les derniers développements en IR&D et s’assureront que vos opérateurs soient formés pour une performance optimale.

Gardez toujours un minimum de pièces de rechange sur vos tablettes. Les pièces particulièrement importantes devraient être gardées sur place pour un remplacement rapide, réduisant ainsi les temps d’arrêt.

Assurez-vous que vos opérateurs connaissent bien les équipements. Nos représentants de service aideront vos employés à les régler avec précision et à résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Prenez le temps de visiter ptcustomercare.com chaque mois afin de vous tenir au courant des offres spéciales et des nouvelles.

Contactez-nous aussi souvent que vous en avez besoin. Notre équipe a été mise en place pour vous aider à atteindre vos objectifs de production.

Formation

Pour que vos équipements donnent des résultats optimaux, vos opérateurs ainsi que votre personnel d’entretien doivent être formés. Des techniciens Premier Tech qualifiés se rendront donc à votre usine afin de leur donner une formation de base sur l’opération et l’entretien de l’équipement. Cette formation est comprise dans la mise en service.

D’autres programmes de formation plus spécialisés sont offerts par l’équipe Pièces et Service de Premier Tech. Par exemple, Premier Tech peut vous proposer une formation en classe avec un formateur, une formation pratique, une formation en ligne, de l’accompagnement pour vos opérateurs ainsi que des outils de formation technique faciles à utiliser. Ces programmes de formation touchent l’opération, les ajustements, l’entretien et la résolution de problèmes.

Avantages de la formation :

Ajustements plus précis
Changements de produits plus rapides
Résolution de problèmes plus facile
Entretien adéquat
Productivité accrue