Asistencia técnica
Proporcionamos servicios profesionales y personales a través de nuestro completo sistema de asistencia técnica. Recibirá una rápida respuesta para todas sus preguntas técnicas. Un equipo de asistencia especializado y experimentado responderá su llamada, evaluará su problema y proporcionará una solución para su situación en particular. Ofrecemos tanto “Asistencia estándar” durante horas hábiles como “Asistencia de primer nivel” para un servicio de mantenimiento continuo.
Asistencia estándar (GRATIS):
De lunes a viernes, desde las 7:00 AM a las 8:00 PM (según la hora estándar del este de los Estados Unidos).
Teléfono: 418-867-8884
Fax: 418-862-6642
Correo electrónico: service@ptcustomercare.com
Servicio de mantenimiento de primer nivel (continuo):
Si sus operaciones son continuas, entonces, le recomendamos nuestro Servicio de mantenimiento de primer nivel, mediante el cual se le brinda acceso a nuestro equipo de asistencia fuera de horario hábil y durante los fines de semana y festivos.
Opciones:
- Gratis para los clientes con un acuerdo de mantenimiento preventivo (PM, por sus siglas en inglés) Diamond [Diamante] o Platinum [Platino].
- Pago por llamada fuera del horario normal.
- Contrato mensual continuo.
- Contrato anual continuo.